Política de Reembolso e Garantia
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Queremos que você contrate com segurança. Por isso, a Wave Agency (dados completos da empresa no rodapé desta página) oferece as garantias abaixo.
Garantia da prévia: você paga 50% pra começar e só paga o restante depois de ver e aprovar a prévia do seu site. Se não gostar da prévia, devolvemos 100% do valor da entrada.
1. Como pedir a garantia da prévia
- Avise pelo WhatsApp ou e-mail em até 7 dias após receber o link da prévia.
- A garantia vale para a primeira prévia apresentada, antes da rodada de ajustes e antes da publicação.
- O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento em até 10 dias úteis. Em pagamentos no cartão, o prazo de estorno segue as regras da operadora.
- Após o pedido de reembolso, a prévia e os arquivos não são entregues nem publicados.
2. Direito de arrependimento
Como a contratação é feita à distância, você pode desistir em até 7 dias após a contratação, sem precisar justificar, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Nesse caso, devolvemos integralmente os valores pagos.
3. Depois da aprovação
Depois que a prévia é aprovada e o site publicado, o serviço de criação é considerado entregue e não há reembolso do valor do projeto. Problemas técnicos no site são corrigidos sem custo.
4. Mensalidade
A mensalidade de hospedagem e manutenção pode ser cancelada a qualquer momento, com aviso de 30 dias. Não há reembolso de meses já utilizados.
5. Contato
Pedidos de reembolso: pelo e-mail informado no rodapé ou pelo WhatsApp do site.